Instituto de Fomento y Asesoría Municipal – SISTEMAS DE CONSULTAS Y PAGOS
Preguntas Frecuentes
Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa la Municipalidad de Río Cuarto para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
En la tienda virtual de la Municipalidad de Río Cuarto usted podrá realizar su pago utilizando Tarjetas de Crédito de las siguientes franquicias: Visa y MasterCard; de todos los bancos en lo que corresponde a pago corriente y en cuanto a diferido.
Para proteger tus datos la Municipalidad de Río Cuarto delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde.Estas características son visibles de inmediato, dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay. Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara. Placetopay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.
Sí, en la Municipalidad de Río Cuarto podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.
En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a la Municipalidad de Río Cuarto para confirmar el estado de la transacción.
Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a la Municipalidad de Río Cuarto comunicándote al área de TI llamando al número telefónico 4000-1600 Ext. 0 o enviando un correo a la dirección consultas@muniriocuarto.go.cr o en su defecto puedes comunicarte a la línea de Soporte Técnico de Placetopay (4) 4442310 Ext. 1100, 1200 o servicioposventa@placetopay.com, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.